冷たいシステム

　「冷たいシステム」という言葉がありますが，要するに，ある目的のためにがんばって作ったのだけれども，使い勝手が悪いので，結局使われずに廃れていくシステムのことだと認識しています．作った人はそれなりに考えがあって仕様などを決めるのでしょうが，実際に使う人がうれしくなければ作った意味がありません．システムは使ってもらってなんぼなのです．作るのが目的ではありません．また，ユーザーがうれしくても，管理者などが苦しむシステムは，本当に「幸せなシステム」ではないと思います．そう考えると，身の回りに本当に幸せなシステムがなんと少ないことか．やはり，開発者とユーザーのコミュニケーションが大事なのだと思います．